YES SWISS

Das Haus: eine Eventagentur aus Lugano

YES SWISS ist eine Eventagentur mit Sitz in Lugano, laut Fusszeile die YES SWISS sagl. Die Website ist auf Italienisch und stellt sich als "Agenzia di Eventi e Luxury Service a Lugano" vor. Hochzeiten sind eine von drei Veranstaltungsarten im Menü, neben Firmenanlässen und Conventions. Unter "Staff" bietet die Agentur Hostessen, Reinigung, Catering und einen Chauffeurdienst an. Den Kern formuliert die Startseite so: "Organizzare un evento a Lugano e in altre località della Svizzera con l'agenzia YES SWISS significa affidarsi a dei professionisti con un Know-how di un certo livello."

Wichtig für die Einordnung: YES SWISS ist kein Restaurant und keine Küche mit eigenem Menü, sondern eine Agentur, die das Catering als Teil einer Gesamtorganisation anbietet. Wer hier anfragt, bekommt nicht nur ein Essen, sondern jemanden, der den ganzen Anlass plant.

Wie eine Hochzeit mit YES SWISS entsteht

Die Agentur beschreibt ihren Anspruch mit dem Satz: "Dall'allestimento della location, dalla comunicazione alla strategia di marketing, la nostra agenzia si occupa di ogni dettaglio per offrirvi un servizio professionale e su misura." Die Hochzeit nennt sie ausdrücklich: "Che si tratti di un congresso, un matrimonio, un incentive o un evento pubblico, Yes Swiss Agenzia di Eventi e Luxury Service è il partner ideale per realizzare al meglio la vostra idea".

Die Leistungen gliedert die Startseite in drei Blöcke.

Consulting Eventi. Unter "Organizziamo Eventi" stehen Organizzazione Eventi, Selezione della location, Fornitura e noleggio, Gestione Biglietteria sowie Logistica furgoni e driver. Für ein Paar heisst das: Ortssuche, Miete von Material und die Logistik mit Lieferwagen und Fahrern laufen über die Agentur.

Staffing. Unter "Forniamo Personale" nennt die Seite Event Cordinators, Addetti Security, Hostess e Steward und Facchinaggio, also Koordination, Sicherheitspersonal, Hostessen und Stewards sowie Trägerdienste für Auf- und Abbau.

Luxury. Unter "Servizi Esclusivi" stehen Ncc Lugano, Accompagnamenti, Autisti Privati, Interpreti e assistenti und Bodyguards. Ncc ist der Mietwagen mit Chauffeur, dazu kommen Begleitservice, private Fahrer, Dolmetscher und Personenschutz.

Die Ortssuche hebt die Agentur besonders hervor. Sie schreibt: "Dalla ricerca della location, offrendo soluzioni di alto livello in tutta la Svizzera attraverso il nostro servizio di location scouting." Das Organisieren eines Anlasses nennt sie "creare un intricato mosaico di dettagli distintivi". Die Wahl des Orts sei "il primo passo fondamentale nell'organizzazione di qualsiasi evento, ma la nostra agenzia offre molto di più". Weiter heisst es: "YES SWISS è un'agenzia che fornisce mezzi e persone a Lugano, in grado di personalizzare fornirti dagli arredi alla security." Die Agentur stellt also vom Mobiliar bis zum Sicherheitsdienst alles, was ein Fest an einem leeren Ort braucht.

Für eine Hochzeit ist auch ein unscheinbarer Punkt im Menü nützlich: "Pulizie", die Reinigung. Wer in einem gemieteten Haus, einer Villa oder einem Garten feiert, muss am Tag danach aufräumen, und genau das bietet die Agentur als eigene Leistung an. Der Einstieg ist eine Beratung: "Scrivici le tue necessità, cogli l'opportunità di collaborare con un azienda preparata ad ogni evenienza."

Das Catering

Zum Essen schreibt die Startseite: "Per rendere l'esperienza dei tuoi ospiti ancora più speciale, offriamo i migliori servizi di catering in Svizzera, garantendo un ottimo rapporto qualità-prezzo che renderà ogni evento unico nel suo genere." Ob die Agentur eine eigene Küche hat oder mit Partnern arbeitet, sagt die Startseite nicht. Konkrete Menüs, Gerichte oder Formate wie Apéro, Buffet oder serviertes Essen beschreibt sie ebenfalls nicht.

Was die Website sonst belegt

Zur Erfahrung zeigt die Startseite eine Kennzahl: "26 Years of Experience In Business". Die Agentur schreibt über sich: "Siamo Abituati a lavorare in tutti i Livelli, dalle grandi aziende di Moda alle industri manifatturiere fino ai matrimoni dei Vip. Siamo elastici e proattivi alle esigenze del cliente senza mai trascurare però tutti gli aspetti tecnico operativi di una sana organizzazione."

Als Referenzen nennt sie Firmenkunden: "Abbiamo avuto l'opportunità di collaborare con clienti prestigiosi come Gucci, Armani e Mercedes, ottenendo sempre un elevato grado di soddisfazione." Diese Referenzen stammen aus dem Firmengeschäft, Hochzeitsreferenzen mit Namen zeigt die Startseite nicht.

Zum Personal schreibt die Seite: "Forniamo anche un personale altamente qualificato, tra cui hostess multilingue, traduttori per conferenze, Bodyguards, autisti, e un team tecnico operativo sempre efficiente." Und zum Team: "Il nostro team , composto da professionisti del settore, è a vostra disposizione per soddisfare le vostre richieste e garantirvi professionalità e discrezione." Diskretion ist also ein ausdrückliches Versprechen.

Zum Gebiet nennt die Startseite zwei Formulierungen: die Agentur organisiere Anlässe "a Lugano e in tutto il Ticino" und ebenso "a Lugano e in altre località della Svizzera". Der Schwerpunkt liegt also im Tessin, Anlässe in anderen Landesteilen sind möglich.

Eine Besonderheit ist die Zahlung: "Tutti i nostri servizi puoi pagarli con l'app Mylugano che ti permette di ricevere un cashback fino al 10% ."

Kontakt: E-Mail Info@yes-swiss.ch und ein Formular für Offerten mit Name, Firma, Telefon, E-Mail und Notizen. Die Website bietet eine Sprachwahl für Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch.

Was die Website offenlässt

Die Startseite nennt keine Preise, weder für das Catering noch für die Organisation einer Hochzeit, und kein Beispielmenü. Ob die Agentur eine eigene Küche betreibt oder das Catering bei Partnern einkauft, bleibt offen, und damit auch, wer am Hochzeitstag tatsächlich kocht.

Eine maximale Gästezahl, eine Vorlaufzeit für die Planung und Bedingungen für Anzahlung und Annullation stehen nicht auf der Startseite. Auch vegetarische oder allergiegerechte Menüs werden nicht erwähnt.

Eine Telefonnummer der Agentur steht nicht auf der Startseite, der Kontakt läuft über E-Mail und Formular. Wie die Organisation einer Hochzeit ausserhalb des Tessins praktisch abläuft, ob das Team anreist oder mit Partnern vor Ort arbeitet, beschreibt die Startseite nicht.

Für welches Paar YES SWISS passt

YES SWISS passt für Paare, die im Tessin heiraten und nicht nur einen Caterer, sondern eine Agentur suchen, die Ort, Personal, Transport und Essen zusammen organisiert. Wer Gäste mit Chauffeur fahren lassen will, Dolmetscher für eine gemischtsprachige Familie braucht oder Wert auf Diskretion legt, findet diese Leistungen ausdrücklich auf der Startseite.

Die Agentur passt auch für Paare, die ihre Hochzeit an einem anderen Ort in der Schweiz feiern und dafür eine Location-Suche möchten.

Weniger passend ist sie für ein Paar, das nur einen Caterer sucht und vorab wissen will, was auf den Teller kommt. Dafür nennt die Startseite zu wenig über die Küche. Wer das Gesamtpaket will, schreibt der Agentur mit Datum, Ort und Gästezahl und lässt sich eine Offerte machen.