Blumenhalle

Blumenhalle ist ein Blumengeschäft mit vier Standorten: Zürich City am Pelikanplatz, eine Filiale in Zürich-Wollishofen, ein Geschäft am Helvetiaplatz und eines in Küssnacht am Rigi. Auf der Seite über das Team stehen Marcel Spring und Dietrich Hüsch als Partner. Die Hochzeit hat im Angebot eine eigene Seite, neben Schnittblumen und Pflanzen, Dekorationen für Feste und Anlässe, Trauer, Innen- und Aussenraumbegrünung, Gefässen und Objektgestaltung, einem Blumenabo für Firmen und einer Ausstellung. Blumenhalle ist also ein breit aufgestelltes Geschäft, für das die Hochzeit ein Angebot unter mehreren ist, und das ein Team mit mehreren Filialen im Rücken hat.

Das Hochzeitsangebot bei Blumenhalle

Die Hochzeitsseite ist kurz und klar. Sie beginnt mit dem Satz: "Wir sorgen dafür, Ihren Festtag unvergesslich zu machen. Wir beraten und begleiten Sie gerne und verwirklichen für Sie Ihren persönlichen Traum." Dann folgt, was dazugehört: "Vom Tischarrangement, passenden Kerzenleuchten, dem Brautstrauss und der schönsten Blumenpracht – wir sind Ihr zuverlässiger Partner für perfekt inszenierte Dekorationen."

Darunter stehen sechs Punkte als Liste: Brautsträusse, Tischdekorationen, Körper- und Haarschmuck, Autoschmuck, Kirchendekorationen sowie persönliche Beratung und Begleitung. Das deckt die üblichen floralen Aufgaben einer Hochzeit ab, von der Braut über das Fahrzeug und die Kirche bis zu den Tischen beim Fest. Dass die Beratung und Begleitung als eigener Punkt aufgeführt ist, zeigt, dass das Team die Hochzeit als Projekt mit mehreren Schritten versteht und nicht nur Blumen auf Bestellung liefert.

Die Erwähnung der Kerzenleuchten zeigt, dass Blumenhalle bei der Tischdekoration auch an die Gefässe und das Licht denkt, nicht nur an die Blüten. Das passt zum Menüpunkt "Gefässe und Objektgestaltung", der auf der Website als eigenes Angebot steht. Wer eine Tafel mit Kerzen, Vasen und Blumen aus einem Guss möchte, findet hier ein Geschäft, das diese Teile im Angebot hat.

Die Seite schliesst mit einem Hinweis für alles, was über die Liste hinausgeht: "Für individuelle Wünsche fragen Sie unser kompetentes und motiviertes Team." Und: "Wir beraten Sie gerne online oder an einem unserer Standorte."

Die vier Standorte

Die Website nennt für jeden Standort Adresse, Telefonnummer und eine eigene E-Mail-Adresse, der Laden in der City ist zugleich die zentrale Anlaufstelle, deren Nummer auf jeder Seite oben steht.

Zürich City liegt am Pelikanplatz, an der Adresse Talacker 30 in 8001 Zürich, erreichbar über info@blumenhalle.ch.

Die Filiale Wollishofen steht an der Studackerstrasse 8 in 8038 Zürich, mit der Adresse wollishofen@blumenhalle.ch.

Der Laden am Helvetiaplatz liegt an der Molkenstrasse 17 in 8004 Zürich, erreichbar über markt@blumenhalle.ch.

Küssnacht am Rigi hat die Adresse Bahnhofstrasse 12 in 6403 Küssnacht am Rigi und das Postfach kuessnacht@blumenhalle.ch.

Für ein Brautpaar heisst das: Man kann den Standort wählen, der am nächsten liegt, und hat dort ein Geschäft, in dem man vorbeischauen und die Arbeit sehen kann. Der Standort in Küssnacht am Rigi macht Blumenhalle auch für Paare im Kanton Schwyz und am Vierwaldstättersee zu einer Option. Welcher Standort eine Hochzeit betreut und ob man für Beratung und Lieferung an einen bestimmten Standort gebunden ist, sagt die Website nicht.

Was das Geschäft über sich sagt

Die Seite über das Team fasst die Haltung in wenigen Sätzen zusammen: "Unser Ziel ist es, in jeder Hinsicht Aussergewöhnliches zu realisieren. Dafür stehen wir mit unserem Namen BLUMENHALLE." Und: "Wir wollen für unsere Kunden stets die beste Qualität und ein innovatives Warensortiment anbieten." Weiter heisst es: "Die Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle" und "Mit unseren Kreationen und Ideen setzen wir Massstäbe im floristischen Bereich." Das ist selbstbewusst formuliert. Ob die Arbeit zum eigenen Geschmack passt, sieht man am besten im Laden.

Dem Kundenservice gibt die Website eine eigene Überschrift, "Hervorragender Kundenservice", und schreibt dazu: "In unserem Kundenservice sowie der Freundlichkeit und Aufgeschlossenheit gegenüber unseren Kunden, lassen wir uns von keinem überbieten." Unter "Der Kunde im Mittelpunkt" steht: "Der Kunde steht bei uns immer im Mittelpunkt. Sein Anspruch ist für uns höchster Ansporn." Und am Ende: "Wir freuen uns mit Blumen und Pflanzen zu arbeiten. Ein Lächeln gehört für uns zu unserer Arbeit."

Ein weiterer Satz ist für die Einschätzung des Betriebs nützlich: "Wir sind ein Ausbildungsbetrieb und schaffen so neue Stellen für Jugendliche." Blumenhalle bildet also Lernende aus, und wer im Laden bedient wird, trifft entsprechend nicht nur auf die beiden Partner, sondern auf ein Team aus Fachleuten und Lernenden. Die Website verlinkt ausserdem Stellenangebote, Gutscheine, einen Online-Shop und eine Seite zu Partnern.

Was die Website offenlässt

Die Website nennt keine Preise für Hochzeitsfloristik, weder für Brautsträusse noch für Tischdekorationen oder Kirchenschmuck. Sie nennt auch keine Öffnungszeiten der vier Standorte auf den Seiten zu Hochzeit und Team.

Sie sagt nicht, wie lange vor der Hochzeit man anfragen sollte. Sie erklärt nicht, was unter "Körper- und Haarschmuck" im Einzelnen fällt, also ob damit Haarkränze, Armschmuck oder Anstecker für Bräutigam und Gäste gemeint sind. Und sie nennt kein Liefergebiet: ob Blumenhalle Kirche und Festsaal ausserhalb der Stadt Zürich und ausserhalb von Küssnacht schmückt, ob das Team vor Ort aufbaut und ob dafür Anfahrtskosten anfallen, klärt man im Gespräch. Beschriebene Beispielhochzeiten oder Referenzen gibt es auf der Hochzeitsseite nicht. Die Menüpunkte zur Ausstellung und zum Online-Shop sind die Stellen, an denen man sich einen Eindruck vom Stil des Hauses verschaffen kann, und die Läden selbst natürlich auch.

Was man im ersten Gespräch klären sollte

Weil die Hochzeitsseite bewusst knapp bleibt, lohnt es sich, mit einer kurzen Liste in die Beratung zu gehen. Die Website bietet sie ausdrücklich online oder an einem der Standorte an, man kann also zuerst schreiben und dann im Laden die Details besprechen.

Erstens das Datum und der Ort: Wo findet die Trauung statt, wo das Fest, und soll Blumenhalle beides schmücken? Da die Seite kein Liefergebiet nennt, ist das die erste Frage. Zweitens der Umfang: Brautstrauss allein, oder dazu Anstecker, Haarschmuck, Autoschmuck, Kirchendekoration und Tischgestecke? Die Liste auf der Website deckt all das ab, der Preis hängt davon ab, wie viel davon man bestellt. Drittens die Tafel: Wer Kerzenleuchten und Gefässe möchte, fragt, ob diese gekauft oder ausgeliehen werden. Viertens der Ablauf am Tag selbst, also wer liefert, wer aufbaut und wer nach dem Fest wieder abholt.

Mit diesen Antworten lässt sich ein Angebot vergleichen, auch wenn die Website selbst keine Zahlen nennt.

Für welches Paar Blumenhalle passt

Blumenhalle passt zu einem Paar in der Stadt Zürich oder in der Region um Küssnacht am Rigi, das ein etabliertes Geschäft mit mehreren Filialen und einem ausgebildeten Team sucht. Das Hochzeitsangebot deckt alles ab, vom Brautstrauss über den Haarschmuck bis zu Auto, Kirche und Tischen, und die persönliche Beratung und Begleitung ist ausdrücklich Teil davon. Wer Kerzenleuchten und Gefässe gleich mitbestellen möchte, findet sie im selben Haus. Und wer in der Stadt wohnt, kann an einem von drei Standorten vorbeigehen.

Weniger passend ist es für Paare, die vorab Preise und dokumentierte Beispielhochzeiten online vergleichen wollen, denn beides bietet die Hochzeitsseite nicht. Wer das braucht, ruft die zentrale Nummer an oder geht an einem der Standorte vorbei.