monarosa

Das Haus

monarosa ist ein Brautmodegeschäft in Wil/Bronschhofen in der Ostschweiz, das Brautkleider, Fest- und Abendkleider, Accessoires und ein kleines Beauty-Angebot unter einem Dach führt. Die Website nennt sich selbst "Dein Brautmodegeschäft in Wil/Bronschhofen" und stellt eine Besonderheit gleich an den Anfang: Das Sortiment umfasst Brautkleider "fast und ganz neu". Neben Neuware hängen also auch Kleider auf der Stange, die schon eine Hochzeit hinter sich haben. Das ist keine Randnotiz, sondern ein Teil der Positionierung, denn im Menü steht auch ein eigener Punkt "Brautkleid verkaufen". Wer sein Kleid nach dem Fest nicht behalten will, findet hier also einen Weg, es weiterzugeben, und wer ein Kleid sucht, bekommt eine Auswahl, die nicht nur aus der aktuellen Saison besteht.

Die Homepage wirbt mit dem Satz "zu traumhaft günstigen Preisen". Konkrete Beträge stehen allerdings nicht dabei, dazu weiter unten mehr.

Wie eine Anprobe abläuft

Die Anprobe läuft über einen Termin. Die Öffnungszeiten stehen auf der Website unter der Überschrift "nach Vereinbarung", und an zwei Stellen fordert die Seite dazu auf, einen Wunschtermin mitzuteilen. Der Ton ist dabei persönlich: "wir öffnen das monarosa-Haus gerne für Dich", heisst es im Abschnitt zur Anprobe. Man darf die Trauzeugin, eine Freundin oder die Mutter mitbringen, und die Website versichert: "Auf unserem Sofa hat es genügend Platz für alle."

Wie der Termin gedacht ist, fasst die Seite in einem Satz zusammen. Man soll die professionelle Beratung "in einer persönlichen, entspannten Atmosphäre" geniessen und "aus der Anprobe ein kleines Fest" machen. Dazu gehört ein Glas Prosecco, denn die Website schreibt: "Wir freuen uns, wenn auch Du schon bald auf unserem Sofa mit Prosecco auf dein neues Lieblingskleid anstösst." Das ist ein Detail, das vor allem jenen Bräuten gefällt, die die Kleidersuche als gemeinsamen Nachmittag mit ihren Liebsten erleben wollen und nicht als nüchternen Einkauf.

Bei den gebrauchten Kleidern schlägt die Seite einen fast poetischen Ton an. Man verfalle vielleicht "einem Kleid, das schon einmal eine Braut hat strahlen lassen, ein rauschendes Fest hinter sich hat und viel zu erzählen wüsste". Und weiter: "Ob ganz oder fast neu – was spielt das schon für eine Rolle, wenn Frau verliebt ist?" Die Botschaft ist klar. monarosa will das gebrauchte Kleid nicht als Kompromiss verkaufen, sondern als gleichwertige Wahl. Welches Kleid neu ist und welches schon getragen wurde, bleibe "ein Geheimnis zwischen Dir und Deinem Traumkleid".

Die Kleider sind auf der Website mit Nummer, Hersteller oder Modellname aufgeführt. Auf der Startseite erscheinen unter anderem Kleider von Rings by Justin Alexander, Ladybird, Brinkmann, Milla Nova, Très Chic, Honigmond, Abella, Anne Mariee, Chez Janine und Alma Novia. Wer vor dem Termin schon ein Gefühl für die Auswahl bekommen will, kann dort blättern.

Was die Website über das Angebot sagt

Grössen. Das Menü sortiert die Brautkleider nach Grössen: 34-36, 38, 40-42 und 44-52. Die Spanne reicht also von 34 bis 52, und für die grösseren Grössen gibt es eine eigene Rubrik. Für Bräute, die bei der Suche schon erlebt haben, dass kaum etwas in ihrer Grösse vorrätig ist, ist das ein wichtiger Hinweis.

Umstandsbrautkleider. Die Kollektion hat eine eigene Kategorie für Umstandsbrautkleider. Wer schwanger heiratet, muss also nicht hoffen, dass sich irgendwo ein passender Schnitt findet, sondern kann gezielt danach fragen.

Neue Brautkleider, Sales. Neben der allgemeinen Rubrik Brautkleider führt das Menü "Neue Brautkleider" und einen Bereich "Sales".

Fest- und Abendkleider. Das Geschäft ist nicht nur für die Braut da. Trauzeugin, Brautmutter, beste Freundin oder Gast werden auf der Startseite direkt angesprochen. Die Festkleider sind ausdrücklich auch für andere Anlässe gedacht: die Konfirmation des Sohnes, einen Ball oder die Diplomübergabe des Gottimeitlis. Die Website schreibt, das Angebot an ganz neuen Fest- und Abendkleidern sei noch grösser geworden.

Accessoires. "Vom Schirm bis zum Brautschleier, vom Haarschmuck bis zum Brautschmuck, von der Stola bis zu den Schuhen", so fasst die Seite das Zubehör zusammen. An anderer Stelle nennt sie ausserdem das Strumpfband und den Tanzschuh. Wer möchte, kann also das ganze Outfit an einem Ort zusammenstellen.

Beauty. Unter dem Titel "That'so Sun makeup" führt monarosa ein Beauty-Angebot. Die Website nennt das Sun Tan als eine ihrer Spezialitäten und schreibt dazu, monarosa verschönere und verwöhne Frauen "ob mit oder ohne Hochzeitstermin". Das Angebot richtet sich also nicht nur an Bräute.

Einzugsgebiet. Die Seite nennt Bräute aus der Ostschweiz, dem Thurgau, dem Toggenburg und dem Appenzell, spricht auch Kundinnen aus Winterthur und St.Gallen direkt an und schreibt: "wir freuen uns auf Kundinnen aus der ganzen Schweiz".

Öffnungszeiten. Montag, Mittwoch und Donnerstag 09:00 bis 11:30 und 14:00 bis 19:00. Freitag 09:00 bis 11:30. Samstag 09:00 bis 15:00. Dienstag und Sonntag geschlossen. Über allem steht der Vermerk "nach Vereinbarung".

Kontakt. Telefon 071 910 15 46, E-Mail info@monarosa.ch.

Was die Website offenlässt

Die Website nennt keine Preise. Der Satz "zu traumhaft günstigen Preisen" ist eine Werbeaussage, weder für neue noch für fast neue Kleider steht ein Betrag oder eine Preisspanne dabei. Wer mit einem festen Budget kommt, sagt das am besten schon bei der Terminanfrage.

Die Website sagt nicht, wie viele fast neue Kleider im Sortiment sind und wie sich die Auswahl zwischen neuer und gebrauchter Ware verteilt.

Zu Änderungen gibt es keine Angaben. Ob monarosa Kleider selbst kürzt und anpasst oder dafür mit einer Schneiderei zusammenarbeitet, steht nicht auf der Seite. Gerade bei einem gebrauchten Kleid, das auf eine andere Braut zugeschnitten war, ist das eine Frage für das erste Gespräch.

Eine Vermietung von Brautkleidern erwähnt die Website nicht. Es geht um Kauf und um den Verkauf des eigenen Kleides. Wie dieser Verkauf abläuft, ob monarosa das Kleid ankauft oder in Kommission nimmt, lässt sich aus der Startseite nicht ablesen.

Die Website nennt keine Dauer für eine Anprobe und keine Vorlaufzeit, also wie lange vor der Hochzeit man sich melden sollte, damit ein Kleid bestellt oder angepasst werden kann.

Zur Anreise sagt die Seite nichts: keine Wegbeschreibung, keine Angaben zu Parkplätzen oder zum öffentlichen Verkehr. Die genaue Adresse steht nicht auf der Startseite, nur der Ort Wil/Bronschhofen.

Für wen monarosa passt

monarosa passt zu Bräuten, die offen für ein fast neues Kleid sind und dabei trotzdem eine richtige Anprobe mit Beratung wollen, nicht einen Kauf über ein Inserat. Es passt zu Bräuten, die Grösse 44 oder mehr tragen, weil diese Grössen eine eigene Rubrik haben, und zu Bräuten, die schwanger heiraten. Es passt auch zu Familien, die mehr als ein Kleid brauchen: Braut, Brautmutter und Trauzeugin können hier gemeinsam einkaufen, und das Sofa ist ausdrücklich für die Begleitung gedacht.

Wer in der Ostschweiz wohnt, hat es nah. Wer aus Zürich oder weiter anreist, plant den Termin um die Öffnungszeiten herum, denn der Dienstag fällt weg und der Freitag endet schon am Mittag. Der Samstag ist bis 15:00 offen und damit für Berufstätige der naheliegende Tag.

Weniger geeignet ist monarosa für Bräute, die ausschliesslich ein ungetragenes Kleid wollen und keine Kompromisse bei der Frage neu oder gebraucht eingehen möchten, auch wenn es neue Kleider und neue Festkleider im Sortiment gibt. Und wer schon vor dem Termin wissen will, was ein Kleid kostet, muss anrufen, weil die Website keine Preise zeigt.

Unter dem Strich ist monarosa ein Geschäft mit einer klaren Haltung: eine grosse Grössenauswahl, Umstandskleider, gebrauchte Kleider ohne Stigma, Festmode für die ganze Hochzeitsgesellschaft und eine Anprobe, die sich wie ein kleines Fest anfühlen soll.