La Nuit de l'Or

La Nuit de l'Or ist eine Boutique für Hochzeitsmode an der Rue des Terreaux 29, 1003 Lausanne, im Kanton Waadt. Das Sortiment umfasst laut Website drei Bereiche: Brautkleider, Anzüge für Herren und Cocktailkleider. Dazu kommt ein eigenes Nähatelier im Haus: "nous disposons d'un atelier de couture sur place et pouvons vous fournir des vêtements sur mesure selon vos envies." Die Boutique bietet also neben dem Verkauf auch Kleidung nach Mass an. Ihre Haltung fasst sie in einem Satz zusammen, der auf jeder Seite steht: "Nous sommes convaincus que chaque future mariée mérite de se sentir belle et confiante le jour de son mariage." Jede künftige Braut verdiene es, sich an ihrem Hochzeitstag schön und selbstbewusst zu fühlen. Die Website ist vollständig auf Französisch.

Die Kollektion und die Marken

Die Startseite beschreibt das Angebot so: "Découvrez les dernières collections dans notre boutique de mariage à Lausanne, avec des robes de mariée éblouissantes et des pièces élégantes, parfaites pour vos occasions spéciales." Die Boutique spricht von lebhaften Farben und raffinierten Mustern und von Kleidung, die sowohl für Hochzeiten als auch für andere festliche Anlässe gedacht ist. Drei Schlagworte kehren auf der Seite mehrmals wieder: "Qualité supérieure", "Marques uniques" und "Conseils compétents". Im Schlusstext heisst es, die Auswahl verbinde "qualité exceptionnelle et dernières tendances stylistiques".

Unter "PROMOTIONS EN COURS", also den laufenden Aktionen, zeigt die Startseite vier Artikel der Marke Carlo Pignatelli mit Preisen. Carlo Pignatelli 28JJ734L und Carlo Pignatelli 28JJ752L kosten je CHF 745.00 statt CHF 1'490.00, eine Reduktion von 50 Prozent. Carlo Pignatelli 70.212169 kostet CHF 278.60 statt CHF 398.00, und ein weiterer Artikel von Carlo Pignatelli CHF 349.30 statt CHF 499.00, beide mit 30 Prozent Rabatt. Um welche Art Kleidungsstück es sich jeweils handelt, geht aus der Startseite nicht hervor. Beim Bereich Brautkleider steht zudem eine Angabe von 40 Prozent. Andere Marken nennt die Website nicht beim Namen.

Neben den Brautkleidern führt La Nuit de l'Or Anzüge für Herren und Cocktailkleider. Für ein Paar heisst das: Braut und Bräutigam können in derselben Boutique suchen, und auch für Gäste oder Trauzeuginnen gibt es mit den Cocktailkleidern eine Abteilung.

Anprobe und Anpassungen vor Ort

Die Boutique lädt ausdrücklich zur Anprobe ein: "Essayez sur place robes et costumes de qualité." Darunter steht das Stichwort "FIT" und der Satz "Contactez-nous pour un rendez-vous". Wer anprobieren will, vereinbart also am besten einen Termin.

Das Atelier liegt laut Website "sur place", also im Haus. Änderungen passieren damit an derselben Adresse wie der Kauf, und die Braut muss das Kleid nicht zu einer externen Schneiderei bringen. Die Startseite wirbt ausserdem mit "COSTUME SUR MESURE, PERSONNALISATION INDIVIDUELLE", also mit Anzügen nach Mass und individueller Anpassung. Für den Bräutigam, der einen Anzug nach Mass möchte, ist das ein echtes Argument. Ob das Atelier auch Brautkleider von Grund auf neu anfertigt, sagt die Website nicht. Sie spricht allgemein von Kleidung nach Mass nach den Wünschen der Kundschaft.

Öffnungszeiten und Terminbuchung

Die Öffnungszeiten stehen unter dem Satz "Conseil compétent pendant nos heures d'ouverture". Am Montag ist die Boutique nur auf Termin offen ("SUR RENDEZ-VOUS"). Dienstag bis Freitag ist sie von 10:00 bis 13:30 Uhr und von 14:30 bis 18:00 Uhr geöffnet, mit einer Stunde Mittagspause. Am Samstag ist durchgehend von 10:00 bis 18:00 Uhr offen. Für eine Braut, die unter der Woche arbeitet, ist der Samstag der längste Tag, und der Montag lässt sich für einen ruhigen Termin nutzen, wenn man ihn vorher vereinbart.

Einen Termin vereinbart man unter +41 21 323 44 21 oder +41 76 482 63 31, oder per E-Mail an info@lanuitdelor.ch. Die Website hat ausserdem eine Galerie, eine Seite Nous, ein FAQ, einen Blog und einen Instagram-Auftritt.

Rückgabe und Umtausch

Die Boutique hat eine ausführliche Rückgaberichtlinie, die sich auf das Lieferdatum bezieht. Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum möglich. Der Artikel muss ungenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein, und es braucht einen Kaufbeleg. Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Nur 50 Prozent werden laut Richtlinie erstattet bei Kleidern oder Accessoires mit deutlichen Gebrauchsspuren, bei Produkten, die nicht mehr im Originalzustand, beschädigt oder unvollständig sind, und bei Artikeln, die später als 7 Tage nach Lieferung zurückkommen. Wichtig für Aktionskäufe: "Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables." Wer eines der reduzierten Stücke kauft, kann es also nicht zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand trägt die Kundschaft, und die Versandkosten werden bei einer Rückerstattung abgezogen. Rücksendungen gehen an die Rue des Terreaux 29. Die Boutique bittet ausserdem, gekaufte Ware nicht an den Hersteller zurückzuschicken, und empfiehlt für teurere Artikel einen verfolgbaren Versand oder eine Versicherung. Defekte oder bei der Lieferung beschädigte Artikel meldet man laut Richtlinie beim Lieferdienst.

Fragen, die die Website nicht beantwortet

La Nuit de l'Or sagt nicht, wie viele Brautkleider im Laden hängen und in welchen Grössen. Ausser Carlo Pignatelli nennt die Website keine Marken, obwohl sie mit "Marques uniques" wirbt. Die Preise stehen nur bei den Aktionsartikeln, reguläre Preise für Brautkleider sind nicht publiziert.

Die Website erklärt auch nicht, wie lange eine Änderung im Atelier dauert, was sie kostet und ob sie im Preis enthalten ist. Für Massanfertigungen fehlen Angaben zu Dauer und Preis. Wie lange ein Termin dauert und wie viele Begleitpersonen willkommen sind, steht nirgends. Ob die Beratung auch auf Deutsch oder Englisch möglich ist, sagt die Website ebenfalls nicht. Zur Anreise und zu Parkplätzen an der Rue des Terreaux gibt es keine Angaben. Diese Fragen klärt man am besten beim ersten Anruf.

Für welches Paar passt La Nuit de l'Or und für welches nicht

La Nuit de l'Or passt zu einem Paar, das Brautkleid und Anzug für den Bräutigam in einer Boutique suchen möchte, mit einem eigenen Atelier im Haus für Änderungen und Anzüge nach Mass. Die langen Samstagsöffnungszeiten und die Möglichkeit eines Termins am Montag machen die Planung flexibel. Wer auf die laufenden Aktionen achtet, findet Stücke mit deutlichem Rabatt, muss aber wissen, dass diese nicht zurückgegeben werden können.

Für Paare aus der Romandie ist die Boutique naheliegend. Ein Paar aus der Deutschschweiz sollte vorab klären, ob die Beratung in der eigenen Sprache möglich ist, und die Fahrt nach Lausanne auf einen Samstag legen. Eine kleine Einschränkung: Wer online vergleichen will, bekommt wenig Material zu Marken und Preisen. Wer die Anprobe vor Ort ohnehin plant, findet hier eine Boutique mit Atelier und Massanfertigung unter einem Dach.