XAYA by lexb

Wer hinter XAYA by lexb steht

XAYA by lexb ist das Make-up-Angebot von Alexandra Bertschi, deren Name in der Fusszeile der Website steht; in den Kundenstimmen heisst sie Alex. Auf der Startseite stellt sie sich so vor: «Ich bin eine passionierte Hochzeits Make Up Artistin, die sich auf das Schminken von Bräuten spezialisiert hat.» Im Zentrum steht das Braut-Make-up, dazu kommen Braut-Hairstyling, Make-up für weitere Anlässe und Body Painting. Einen Ort, ein Studio oder ein Einzugsgebiet nennt die Website nicht. Sie ist auf Deutsch geschrieben, spricht die Kundin mit Du an und gliedert sich in drei Bereiche: Hochzeit, Creations und Kontakt.

Der Titel über dem Angebot lautet «Bridal Make-up & Hair» mit dem Untertitel «Einzigartige Looks für deine Hochzeit.» Darunter beschreibt sie den Umfang ihres Serviceangebots in einem Satz: Es umfasse Make-up-Beratung, Hochzeits-Make-up-Dienstleistungen und Braut-Haarstyling. Beratung ist also ausdrücklich Teil dessen, was man bucht, und nicht nur ein Vorgespräch.

Wofür man sie bucht

Der wichtigste Abschnitt für Bräute trägt den Titel «Hochzeits-Make-Up inklusive Probe Make-Up». Die Probe gehört also zum Hochzeitsangebot und muss nicht separat organisiert werden. Die Website schreibt dazu: «Für deinen grossen Tag ist es mir wichtig, dass dein Brautstyling perfekt zum Make-Up passt. Daher nehmen wir uns beim Probetermin genügend Zeit und zaubern dir deinen gewünschten Look.» Gleich danach folgt der Satz, der für die Planung zählt: «Einfache Frisuren können dazu gebucht werden.»

Daraus ergibt sich eine klare Arbeitsteilung. Das Make-up ist die Hauptleistung, die Frisur eine Ergänzung, und zwar für einfache Frisuren. Eine Braut, die sich eine aufwendige Hochsteckfrisur mit viel Haarschmuck vorstellt, klärt bei der Anfrage, ob das noch unter einfache Frisuren fällt oder ob sie dafür eine Coiffeuse dazuholt. Eine Braut, die offene Haare, sanfte Wellen oder einen schlichten Knoten plant, kann Make-up und Frisur aus einer Hand buchen.

Ihre Arbeitsweise beschreibt sie unter der Überschrift «Garantiert den ganzen Tag wohlfühlen»: «Als erfahrene Hochzeits Make Up Artistin, weiss ich wie man einzigartige und elegante Looks kreiert. Ich verwende nur hochwertige Produkte und setze auf eine sorgfältige Anwendung, damit du dich während des gesamten Tages wohl fühlen wirst.» Die beiden Stichworte einzigartig und elegant tauchen auf der Website mehrfach auf. Das Ziel ist ein Look, der zur Braut passt und vom Morgen bis zum Fest am Abend hält.

Welche Produkte sie verwendet, nennt die Website mit Namen, was nicht jede Make-up-Artistin tut: «Meine Kunden:innen dürfen immer hochwertige Produkte wie Dior Beauty, Urban Decay, MAC Cosmetics, Fenty Beauty, Morphe Brushes, u.a. erwarten.» Wer bestimmte Marken bevorzugt oder meiden möchte, hat damit schon vor dem ersten Gespräch einen Anhaltspunkt und kann gezielt nachfragen.

Weitere Leistungen

Neben der Hochzeit führt die Website zwei weitere Bereiche. Der erste heisst «Make Up Styling für weitere besondere Anlässe», und dort schreibt sie: «Special Event Makeups, insbesondere Halloween Looks, sind meine geheime Spezialität.» Beispiele zeigt sie laut Website auf Instagram und auf der Website selbst, im Bereich Creations. Für diese Anlässe bietet sie ausdrücklich eine kostenlose Beratung an. Für eine Hochzeit ist dieser Bereich vor allem dann interessant, wenn ein Polterabend oder eine Mottoparty rund um das Fest ansteht.

Der zweite Bereich ist Body Painting: «Bodypaintings für Babybauchshootings oder Events sorgen für einen echten Hingucker, sei es für ein Shoot oder für Live-Performances.» Das Angebot gibt es auf Anfrage.

Was Kundinnen sagen

Unter Referenzen stehen vier Stimmen, zwei davon von Bräuten. Tamara E. schreibt: «Alex hat mein Braut Make-up gemacht und es war einfach super! Bei ihr fühlt man sich direkt wohl, da sie eine sehr sympathische Ausstrahlung hat.» Sie berichtet weiter, man habe beim Make-up mehrere Looks ausprobiert, um den passenden zu finden, das Preis-Leistungs-Verhältnis sei top gewesen, und das Make-up habe den ganzen Tag und bis in die Nacht gehalten. Sarah S. schreibt: «Habe ein Hochzeits-Makeup bei Alex gemacht. War super zufrieden! Mega schön und langanhaltend. Alex ist sehr freundlich und geht perfekt auf die persönlichen Wünsche ein. Sehr empfehlenswert!»

Die beiden anderen Stimmen sind englisch und stammen aus dem Musik- und Beautybereich. Seelenfang schreibt: «XAYA by lexb is our Make Up Artist for Beauty! She did an awesome job and she's such a lovely person!» Ricky Leroy Brown schreibt: «After 8 years of cooperation & friendship I am happy to announce XAYA by lexb as my official manager & queen of music.»

Kontakt und Anfrage

Eine Terminvereinbarung oder eine individuelle Offerte läuft laut Website über das Kontaktformular, per Telefon unter +41765081502 oder per E-Mail. Die Startseite nennt dafür info@xaya.ch, die Kontaktseite hello@xaya.ch. Der Abschnitt steht unter der Überschrift «Terminvereinbarung und Preise», Preise gibt es also über die Offerte. Auf der Startseite führen mehrere Schaltflächen mit der Aufschrift «Jetzt Make Up Look buchen» und «Jetzt Hochzeits Make Up buchen» zu dieser Anfrage. Wer schreibt, nennt am besten gleich das Datum, den Ort, an dem sie sich bereit machen will, ob eine Frisur dazukommen soll und ob weitere Personen geschminkt werden sollen, denn all das bestimmt die Offerte. Die Fotos auf der Website stammen laut Fusszeile von Camilla Fivian.

Was die Website offenlässt

Die Website nennt keine Preise, weder für das Braut-Make-up mit Probe noch für die zubuchbare Frisur. Sie nennt keinen Ort und kein Studio, und damit auch nicht, ob die Braut zu ihr kommt oder ob sie am Hochzeitsmorgen zur Braut, ins Hotel oder an die Location fährt. Ob Anfahrtskosten anfallen, steht ebenfalls nicht da. Wann die Probe stattfindet und wie lange sie dauert, beschreibt die Website nicht, nur dass man sich genügend Zeit nimmt. Ob sie neben der Braut auch Trauzeuginnen, Mütter oder Gäste schminkt, sagt die Hochzeitsseite nicht. Eine Vorlaufzeit für die Buchung und Angaben zu Ausbildung oder Berufsjahren fehlen ebenso.

Für welche Braut XAYA passt

XAYA by lexb passt zu einer Braut, für die das Make-up im Vordergrund steht und die eine Probe als festen Teil des Angebots möchte. Die genannten Marken geben früh eine Orientierung, und die beiden Brautstimmen heben genau das hervor, was an einem Hochzeitstag zählt: mehrere Looks bei der Probe, eine angenehme Stimmung und ein Make-up, das bis in die Nacht hält. Wer eine schlichte Frisur plant, bekommt beides aus einer Hand.

Weniger passend ist das Angebot für eine Braut, die eine aufwendige Brautfrisur braucht, denn die Website spricht nur von einfachen Frisuren. Da weder Ort noch Einzugsgebiet genannt sind, gehört die Frage nach dem Styling-Ort und den Anfahrtskosten in die erste Nachricht, zusammen mit dem Datum und der Bitte um eine Offerte.