NOC Event

Wer NOC Event ist

NOC Event ist eine Eventagentur aus dem Wallis. Rechtlich steht dahinter die NOC Event Sàrl, in den Geschäftsbedingungen auch als Nocturnologie Sàrl bezeichnet, mit Adresse an der Route du manège 60 in 1950 Sion. Im Impressum steht das Gründungsdatum "Création le 05.02.2015", ausserdem eine zweite Adresse an der Rue principale 23 in 1982 Euseigne, wo laut Mietbedingungen auch der Showroom liegt. Die Startseite beschreibt NOC als "agence luxueuse d'évènement en suisse basé en valais" und als "grande agence d'organisation de mariage", und sie nennt als Gebiete "valais genève fribourg lausanne vaud".

Hochzeiten sind bei NOC ein Bereich unter mehreren. Das Menü führt die Rubriken Location, Corpobat, Corporate, Wedding und Formation, und die Startseite zählt Firmenausflüge, Firmenessen, Teambuilding, Galadiners und die Vermietung von Mobiliar auf. Die Hochzeitsrubrik trägt den Namen NOC Wedding und die Unterzeile "Wedding Planner & Designer". Die Website ist ganz auf Französisch.

Hochzeitsplanung bei NOC Event: zwei Formeln

Auf der Hochzeitsseite steht: "2 formules s'offrent à vous". Die erste heisst "Sérénité" und wird mit einem Satz beschrieben: "Nous organisons l'intégralité de votre mariage avec vous". Das ist die Gesamtorganisation. Die zweite heisst "A la carte": "Nous organisons partiellement votre mariage". Hier übernimmt die Agentur nur einen Teil, und das Paar behält den Rest selbst in der Hand.

Den Anspruch formuliert die Seite in einigen Sätzen: "Sensible au caractère unique de votre union, Notre objectif est de faire de vous les plus heureux des mariés." Weiter heisst es: "L'agence NOC Wedding saura combler toutes vos attentes et vous planifier un merveilleux mariage. Le souci du détail et une créativité sans borne avec beaucoup d'élégance." Zu den Locations schreibt NOC: "Des adresses exclusives et confidentielles séléctionnées pour vous par notre équipe." Die Agentur arbeitet also mit einer eigenen Auswahl von Orten, die sie nicht öffentlich zeigt.

Der Einstieg ist auf zwei Wegen möglich. Man kann einen Termin vereinbaren ("Je désire prendre un RDV"), oder man beschreibt seinen Anlass online. Für den zweiten Weg verspricht die Seite: "Je désire créer mon évènement et recevoir une offre sous 7 jours". Eine erste Offerte kommt also innert einer Woche.

Was eine Hochzeit mit NOC von einer reinen Planung unterscheidet, ist das eigene Material. NOC vermietet Tische, Mobiliar und Dekoration, und die Hochzeitsseite verweist direkt auf den Katalog: "Découvrez notre catalogue de tables". Die Geschäftsbedingungen erwähnen Dekorationspauschalen. Sie umfassen laut CGV nur die Objekte aus der Rubrik Dekoration der Website; Mobiliar, frische Blumen, Stoffe und Catering-Material sind nicht enthalten, Stuhlhussen dagegen gehören zu den Pauschalen für Stuhldekoration. Stellt NOC Personal wie Künstler oder Servicekräfte, ist laut CGV die Agentur für deren Engagement verantwortlich, und alle sind bei den Sozialversicherungen angemeldet.

Destination Weddings

Unter "Wedding Destination" zeigt die Hochzeitsseite die Frage "France ? Croatie ? Italie ? Maroc ? Grèce" und fünf Ziele: Camargue, Split, Toscane, Marrakech und Santorin. Details zu Leistungen oder Preisen für diese Reiseziele stehen nicht auf der Seite. Sie zeigt aber, dass NOC auch Hochzeiten im Ausland plant.

Was die Geschäftsbedingungen sagen

Wer mit NOC plant, findet auf der Website ausführliche Bedingungen, und die sind für die Budgetplanung aufschlussreich. Die Bedingungen für Leistungen (CGV) regeln Anzahlung und Rücktritt so: Für Beträge über Fr. 300.- ist bei Unterzeichnung der Offerte eine Anzahlung von 50 % fällig, kleinere Beträge sind sofort zahlbar. Bei einer Annullierung sind ab der ersten Anzahlung 30 % geschuldet, von 6 bis 3 Monaten vor dem Anlass 50 %, von 3 Monaten bis 2 Wochen vorher 70 %, und in den letzten zwei Wochen 100 %. Bereits geleistete Arbeitsstunden und beauftragte Leistungen kommen dazu. Eine Verschiebung muss spätestens 2 Wochen vor dem Datum gemeldet werden; die bezahlten Beträge bleiben dann 18 Monate gültig.

Die CGV legen auch fest, dass der Kunde laut Vertrag den Zugang zum Ort sicherstellt und Parkplatz, Lift und Treppen angibt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liegt die Verantwortung für die Sicherheit während des Anlasses laut CGV beim Kunden, ebenso Schäden am Material. Die CGV halten zudem fest, dass der Kunde eine Versicherung für Diebstahl, Verlust und Schäden am Material abgeschlossen hat und das Mietmaterial nicht über den Vermieter versichert ist. Das ist ein Punkt, den ein Paar vor der Unterschrift mit seiner eigenen Versicherung klären sollte.

Für reine Mieten gelten die Mietbedingungen (CGU). Die Preise auf der Website verstehen sich dort ohne Mehrwertsteuer, der Mietpreis gilt pro Anlass und nicht pro Tag, eine Kaution von 1/3 des Mietbetrags wird innert 14 Tagen nach dem Anlass zurückerstattet. Lieferung, Aufbau und Abholung sind im Mietpreis nicht enthalten. Abholen und Zurückbringen geht üblicherweise montags und mittwochs, von 8h bis 12h und von 13h bis 17h, im Showroom in Euseigne. Eine "location express" gibt es für Mieten, die spätestens 72 Stunden nach der Kontaktaufnahme beginnen.

Im Impressum beschreibt NOC seine Werte. Die Agentur hat nach eigenen Angaben 2018 ihren Papierverbrauch um mehr als 60% gesenkt, sie arbeitet für ihre Wäscherei mit der Stiftung EMERA und beschäftigt zeitweise Menschen in schwierigen Lebenslagen, um sie wieder ins Berufsleben zu bringen.

Was die Website offenlässt

Die Hochzeitsseite nennt keine Preise für die beiden Formeln. Die Kosten stehen erst in der Offerte.

Sie beschreibt auch nicht im Einzelnen, was die Formel "Sérénité" umfasst, also ob Locationsuche, Dienstleisterkoordination und Präsenz am Hochzeitstag enthalten sind. Für "A la carte" fehlt eine Liste der einzeln buchbaren Bausteine.

Eine Galerie mit Hochzeiten, die NOC organisiert hat, oder Rückmeldungen von Paaren zeigt die Website nicht. Ebenso fehlen Angaben zur Grösse der Hochzeiten, die die Agentur übernimmt, und zur Teamgrösse.

Zu den Sprachen sagt die Website nichts; sie ist nur auf Französisch. Ob die Agentur auch ausserhalb der Romandie und des Wallis in der Schweiz arbeitet, steht nicht auf der Seite. Wie viel Vorlauf eine Hochzeitsplanung braucht, nennt sie ebenfalls nicht.

Für wen diese Agentur passt

NOC Event passt zu Paaren, die im Wallis, in Genf, Freiburg oder in der Waadt heiraten und eine Agentur suchen, die Planung und Mietmaterial aus einer Hand liefert. Wer Tische, Mobiliar und Dekoration ohnehin mieten muss, spart sich einen zweiten Ansprechpartner. Die zwei Formeln lassen Raum für Paare, die alles abgeben wollen, und für solche, die nur einen Teil auslagern. Auch Paare, die in der Camargue, der Toskana oder auf Santorin heiraten wollen, finden hier ein Angebot aus der Schweiz.

Die Offerte innert 7 Tagen ist praktisch, wenn man vergleichen will. Eine Einschränkung: Die Website ist nur französisch und nennt für Hochzeiten weder Preise noch Beispiele, man muss also für jede Einschätzung zuerst anfragen. Die Rücktrittsbedingungen mit gestaffelten Prozentsätzen sollte man vor der Unterschrift genau lesen.